“口口清”含片含出铁皮片，厂家想要400元了事

2009年5月7日上午，笔者在位于广渠门内大街的“老百姓”大药房购买了一合济南三原药业有限公司生产的“口口清”含片，笔者到了单位，打开包装取出一片含在嘴里，过了一会儿，笔者感觉嘴里除了含片外又多了什么，笔者顺手取出发现竟然是一个铁皮片，这让记者吃惊不小，也有了多许的后怕。如果不小心咽下去，胃或者肠道有可能被这个含片中存留的铁皮划伤，如果不是我，而是一个孩子，其后果就更不敢去想。药品本身的功能就是给人治病的，干净卫生是必须的，也是首要的条件，在药品中吃出铁皮片实在是令人费解。

笔者就此拨通了济南生产厂家的电话，厂家还是很配合，马上派人来了解情况，但结果却令笔者失望。首先他们没有去找原因，而是一个劲的怀疑，“不可能”，也没有具体的对此事件及产品进行相关的措施，比如调查这批产品的生产情况，为保护消费者健康，对此批产品或者封存或者下架处理，对购买者进行郑重道歉和经济和精神是的赔偿等等，而是一味的强调“它”的不可能性。本来笔者是去买西瓜霜含片，“老百姓”大药房服务员却给笔者推荐了“口口清”含片，这个“推荐”竟然“推荐”出了含片中的铁皮片。

来了解情况，在经营北京市场的一位年轻女士，并没有询问更多的情况，而是一个劲的表示，这东西拿到厂家也没有说服性，怎么可能药片中会含出小铁片呢？我说，一切皆有可能！

从他们的不停的否定中，笔者感觉他们在怀疑是我把这个“异物”强加上去的，我就好像他们认为“碰瓷的”。这给我本来就不很舒服的精神造成了更大的打击，给我的人格和尊严造成了伤害。

下午，经营北京市场的这位年轻女士和来北京出差的一位该厂的女主管来我与我商量如何处理此事情，他们告诉我，“口口清”含片是他们厂委托一生产厂家生产的。笔者听了非常奇怪，自己的药品竟然可以委托生产？

在此之前，笔者就此问题与国家食品药品监督管理局的人员进行了沟通，他们认为我立即与北京食品药品监督管理局举报，但考虑厂家及时来处理是有诚意的，就想再等等看厂家如何处理。

然而，厂家的处理结果是非常令人失望的。首先，他们并没有建议厂家对这批药品进行下架或者封存，而是一味地为厂家开脱，并不把消费者的生命健康放在眼里，最后要给400元了了此事情。

笔者就此咨询了相关律师，如确有产品质量问题，其产品不仅被相关部门对此批产品或者封存或者下架处理，进行罚款甚至吊销此产品的批号，对相关消费者进行身体和精神伤害的赔偿。本人将就此事起诉该厂，并建议相关部门对该药品的情况进入调查，同时该药品建议下架或者封存处理，以免再出现伤害消费者身体健康和精神伤害。